Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 08/03/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site officiel de Ikleel. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Informations sur la Société :

  • Nom de la société : Ikleel (Laboratoire de soins dermo-cosmétiques)
  • Adresse e-mail : contact@ikleelcos.com
  • Adresse postale : 78 rue Benchoubene, Rouiba, Alger

2. Commandes :

  • Les commandes sont réalisées exclusivement via notre site web officiel : www.ikleelcos.com
  • Nous nous réservons le droit d'annuler ou refuser une commande pour tout motif légitime (rupture de stock, problème de paiement, informations incomplètes ou erronées).

3. Prix :

  • Tous nos prix sont exprimés en Dinars Algériens (DZD) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison sont calculés séparément et clairement indiqués lors de la validation de la commande.

4. Paiement :

  • Le règlement des commandes s’effectue par paiement à la livraison (cash).
  • Toute commande confirmée est considérée comme un engagement ferme d’achat.

5. Livraison :

  • Livraison rapide partout en Algérie :
    ✅ 24h sur Alger
    ✅ 48h à 72h dans les autres wilayas
  • Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.
  • Nos partenaires logistiques assurent le transport et la remise en main propre des colis.

6. Retours et Remboursements :

  • Vous pouvez retourner un produit si :
    ✅ Il ne correspond pas à la description affichée sur notre site.
    ✅ Il est reçu endommagé ou non conforme.
  • Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@ikleelcos.com dans un délai de 7 jours après réception.
  • Les retours doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non utilisés.
  • Remboursement via BaridiMob dans un délai de 10 jours après réception et vérification du produit retourné.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.

7. Service Après-Vente (SAV) :

  • Notre équipe est à votre écoute pour toute réclamation ou question sur nos produits.
  • Contact : contact@ikleelcos.com ou par téléphone au 0770 79 66 79.

8. Propriété Intellectuelle :

  • Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés et la propriété exclusive d'Ikleel.
  • Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation est strictement interdite.

9. Responsabilité :

  • Ikleel ne saurait être tenu responsable de l'usage inapproprié des produits achetés.
  • En aucun cas, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits.

10. Modifications des CGV :

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment.
  • Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

11. Loi Applicable et Juridiction :

  • Les présentes CGV sont régies par le droit algérien.
  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Alger.

📞 Contact Officiel :

Merci pour votre confiance et votre fidélité à la marque Ikleel, votre expert en soins capillaires 100% naturels et efficaces. 🌿✨